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【校 长】做一个“行走着”的管理者

上传时间:2016/12/16

学校办学成功与否,在基本环境条件具备的情况下,管理起决定作用,正所谓“管理出效应,细节定成败”,而管理不能缺少管理者。管理者必须全面掌握教育教学、教育科研、安全保卫、后勤保障等各个方面的情况,并根据所获得的信息做出正确的决策和引导,才有利于学校教育的发展。

海滩上绿色的叶子

一直以来,管理者的办公模式大多是坐在办公室里,听汇报,看资讯,参加会议(视频会议)等,对教育信息的掌握呈现的是“被动接受”状态。这固然是一种办公方式,有其存在的意义和价值,但它也带来了一些问题:首先是有关信息是否具有群众基础,是普遍现象还是个例;其次是有关信息是否是真实的、全面的,是实事求是的还是具有个人主义的;第三,由此产生的决策、指令是否是正确的,是有效的还是无效的;第四,管理者与非管理者之间的关系是否是融洽的,执行是畅通的还是有阻碍的等等。

鉴于此,笔者认为:管理者不能以这样单一的形式进行办公,更应该积极行动起来,“站起来、行走着”,多在校园中走动,用眼去观察,用心去思考,透过现象看本质,以求行为措施有的放矢,切实提高管理的有效性、针对性。

“走”得信息,掌握一手情况

作为管理者,就教学方面而言,既要从宏观上把握教师配备是否到位,课堂教学是否有序展开,活动设计是否立足于师生发展;又要从局部或个体上了解,某个教师更适合哪个岗位,某个班级已逐渐形成什么特色,某门学科教学的优势与劣势分别是什么等等。而诸如此类的信息获得,仅依靠在办公室被动地听汇报显然是不够的,因为这存在着信息反馈周期较长、时效性不强、不够客观、不够全面等弊端。

信息的获得必是真实的

学校管理层可以从多种渠道获取信息,无论途径如何都希望得到的信息首先是真实的。管理者变“被动接受”为“主动接触”,经常到教师教育教学工作现场和学生学习、活动、生活现场中去,坚持亲身观察、体验和了解情况,这样在教育教学活动的开展实施中方能捕捉到有价值的信息,从而掌握真实的一手情况,为改进学校工作奠定基础。

例如:上课时间甲班传来的声音较嘈杂,是学习内容的新奇引起的暂时兴趣高涨,还是课堂讨论时教师没有组织好?走动看一看一切就明了。两位老师在办公室争得面红耳赤,是产生了个人矛盾,还是业务上的争辩?上前听一听一切全知道。而这些,没有亲临现场,不同的人在看待同一件事上,因为角度不同,立场不同,往往获得的信息就不同,单凭自己的猜测或者其他汇报,往往会得到缺乏真实性的信息。

细节的关注应是有效的

学校管理需要制度,通过学习布置大家达成共识的环节不能少,可到了落实层面,制度的可行性到底强不强,执行力到底有多少?多在校园中走动,完全可以掌握细节,从而推及全面。以了解教师出勤情况为例,只需“三个时间走一走”:早餐时间到学校食堂走一走;晨间管理时间到教室、办公室走一走;出操时在操场上走一走。哪些教师早到,哪些迟到,哪些未到,不需要校门口繁琐的签到或组织人员专项检查,这些细节的了解完全可以了然于心。

可见,体察细节应有所侧重,确保所得信息是有价值的,有利于推进学校管理的。一是细看“人”,在走动中做到“目中有人”,包括教师、学生、家长。人是学校的主体,也是学校工作的起点和焦点;二要细看“物”,因为学校中的“物”是保证教育教学活动顺利进行的基础,看“物”是看是否“物尽其用”,是否“应尽其用”;三要细看“事”,学校中的“事”主要是“课”,要看大家是如何备课、如何上课,学生如何听课的,从当中了解教情和学情。

“走”出办法,解决一线问题

走动,是为了更好地调查,以便掌握到真实细致的一手情况,最终目的是为了更有效的管理。学校管理层要有所作为,从师生中来,更好地到师生中去,调查问题并给予他们直接帮助,解决他们工作、学习中的困难,做好教育教学的服务工作。

现场办公,及时解决

管理者行走在校园中,第一时间在教育现场,可以直接发现问题,并根据需要作出快速反应,找到解决办法。例如:学校总务主任走在走廊上发现一路都有滴水残留,明显是学生值日到卫生间洗洗拖把过程中留下的,通过观察发现每个班级都存在这个问题,一不美观二不卫生,路面湿滑也存在安全隐患。发现问题后,总务主任就给每个班级下发水桶,拖把放入桶中再来回拎,问题马上解决了。再如:教导主任行走中发现某位新老师上课时班级的课堂纪律总是不尽人意,马上进行了随堂听课,在课堂中发现这位新老师只关注自己教学设计的环环相扣,没有关注学生学习的状态,教学的双向活动欠缺,就在听课后与这位新教师交谈,指出问题所在并引导其找到相应的对策,新教师的问题迎刃而解。

以上案例在实际管理工作中屡试不爽,都是因为能通过走动,直接就可以发现问题的症结,管理能及时用有效的手段解决实际问题。细小的问题不放过,简单的事情简单做,着急的事情马上办,提高了工作效率。

跟进思考,寻找对策

当然,教育工作是复杂的。在走动的过程中,并不是所有的问题都能进行现场办公,马上就能把问题解决,有时候急于表态反倒把事件推向另一个不良的方向。但这并不意味着把这个问题就此搁置,当作什么都没有发生。走走看看是不够的,还要想想做做,从现象出发产生思考,从源头上追根究底,以理念指导实践,找到真正解决问题的对策。

教育家冯恩洪在《创造适合学生的教育》一书中曾提及宁波鄞州高级中学的一个例子:学校图书馆藏书10万册,却是个“三无”图书馆:没有墙,没有门,没有图书馆管理员。这是鄞州高中第一任校长王贤明提出的另类管理办法。那么,王校长为什么会提出这样大胆的做法的呢?据了解,他常在校园中走动,通过细心观察,发现学生的“阅读缺失”原因有三:一是空间上,图书馆离教室太远;二是时间上,开放借阅时间太短;三是管理上,手续太繁琐。为了很好地解决这个问题,王校长与班子成员进行了深入的思考:学校图书馆有10万册藏书,如果设置管理员,一年要多少工资?这笔钱用于养人好还是买书好?没有管理员,书丢了怎么办?书丢了是好事还是坏事?这一连串的问题都很现实也很尖锐。他与班子算了一笔经济账:这个图书馆正常运转,起码需要6个以上的管理人员,粗算每年需要支付的工资福利不少于20万元,但是如果不设置管理员,这笔管理费用就可以节省下来,可以用来更新图书,而如果仅用来购买因没有管理员而丢失的或损坏的图书,则是绰绰有余的。于是,在他的努力下,“三无”图书馆建成了。这种另类的管理办法打破了常规,遵循“被人信任是一件幸福的事”理念,让学生在被充分信任的环境下享受着自由阅读的快乐。

可见,有“走动”,有“问题”,随后要“跟进思考”。那么,边走边看中思考什么?一是思考本质。首先要通过观察教育教学中的各种现象,思考其深层次的原因,探究现象背后的本质。比如,我们可能看到一个班同学写字的姿势不正确,这一表象背后的本质会是什么呢?有可能是这个班的老师不注重学生的常规培养,可能是学校管理中没有将这些当作必管内容,有可能是座椅的高矮不够协调等等,因此要通过深入的“想”找到现象背后的本质因素,然后才能对症下药,少走弯路,达到事半功倍的效果。二是思考办法。所谓“办法”更深层次的意义在于办好一件事情所选择的最优的方案。任何一件事都会有多种方法来做,如果采用的方法不同,效果也就不尽相同。对于管理者来说,在事前选择最优的方法要比事后想办法解决出现的问题更佳。三是思考愿景。每个学校都有立足于校本实际的办学目标,在管理过程中,随时将愿景展现在脑海里,有奋斗的方向,有理念的指引,才能有效促进学校可持续发展。

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